政策背景
根据工信部《携号转网服务管理规定》，自2019年起我国全面推行携号转网服务，允许用户在不变更手机号码的前提下更换运营商。该政策主要针对移动通信业务，涉及范围包括：
- 三大基础运营商（移动、联通、电信）
- 虚拟运营商（MVNO）
- 获得移动业务许可的新晋运营商
广电业务类型
中国广电作为第四大运营商，目前主要开展两类业务：
- 宽带固网接入服务
- 5G移动通信服务
| 业务类型 | 是否支持携转 |
|---|---|
| 广电宽带 | 否 |
| 广电5G移动号段 | 是 |
能否办理携号转网
广电用户需根据业务类型区分：
- 宽带用户无法直接办理号码携带
- 持有广电192开头的5G号码可申请转网
办理条件与流程
符合移动业务携转的用户需满足：
- 号码实名认证且状态正常
- 无未结清费用
- 未绑定在网协议
常见问题解答
广电用户常见疑问包括：
- 宽带与手机号码绑定是否影响转网
- 电视增值业务如何处理
- 跨省转网的特殊要求
广电宽带用户因业务属性限制无法办理携号转网，但使用广电移动号码的用户在满足条件时可正常申请。建议办理前通过官方客服或营业厅确认具体细则。
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