政策规定解读
根据广电宽带服务协议，用户可在合同有效期内申请修改绑定手机号。需通过实名认证且新号码归属人需与账户主体一致，变更后原号码自动解除关联。
线上申请流程
通过广电官方APP操作的步骤：
- 登录「我的账户」-「安全设置」
- 选择「手机号变更」并获取验证码
- 提交新号码实名认证材料
- 等待48小时审核生效
线下办理步骤
需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 新手机号实名认证凭证
注意事项
变更后可能影响的服务：
- 自动扣费需重新绑定
- 历史账单查询权限转移
- 故障报修验证流程变更
广电宽带支持用户通过线上线下渠道变更绑定手机号，但需严格遵守实名制要求并注意相关服务衔接。建议在非账单周期进行操作以避免费用纠纷。
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