检查设备状态
首先确认360WiFi随身设备是否正常启动。观察指示灯颜色:
- 绿色常亮:设备已连接网络
- 红色闪烁:无网络信号
- 橙色状态:驱动异常或未激活
若指示灯异常,尝试更换USB接口或重新插入设备。
重启设备与驱动更新
按以下步骤操作:
- 从电脑安全移除设备
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 卸载旧版本驱动后重新安装
- 重启电脑并重新连接设备
检查网络配置
在电脑网络设置中:
- 确认无线网络适配器已启用
- 检查IP地址是否为自动获取模式
- 尝试手动设置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114
防火墙与安全软件设置
部分安全软件可能拦截网络连接:
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在杀毒软件中将360WiFi设为信任程序
- 检查系统防火墙入站/出站规则
恢复出厂设置
长按设备复位孔5秒重置设备,通过管理后台重新配置网络参数。
通过系统化排查硬件状态、驱动版本、网络配置和安全设置,可解决大部分无网络连接问题。若仍无法解决,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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