申请基本条件
广电宽带用户若需迁移至新地址，需满足以下条件：
- 新地址位于广电网络覆盖范围内
- 原账户无欠费或合约纠纷
- 迁移前后地址属于同一行政区域
迁移流程说明
迁移服务申请分为四个步骤：
- 通过客服热线或线上平台提交迁移申请
- 工作人员48小时内进行地址核验
- 预约上门迁移施工时间
- 新地址设备调试与验收
所需材料清单
办理迁移时需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
常见问题解答
Q：迁移后资费会变化吗？
A：原套餐资费保持不变，若新地址需升级线路可能产生设备费。
Q：迁移期间服务会中断多久？
A：通常中断时间为施工当日2-6小时，具体视线路复杂度而定。
注意事项
- 提前7个工作日申请迁移
- 检查新地址预埋网线接口
- 保留业务受理单至施工完成
广电宽带支持用户申请地址迁移服务，需满足区域覆盖条件和材料要求。建议提前确认新地址网络资源，通过正规渠道办理可确保服务连续性。
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