一、设备识别异常排查
当电脑无法识别设备时，请按以下步骤检查：
- 确认USB接口正常工作，尝试更换接口
- 检查设备指示灯状态（常亮/闪烁/熄灭）
- 在不同电脑上测试设备识别情况
二、网络连接故障处理
常见连接问题可能涉及以下方面：
- 无线信号强度低于-75dBm
- 路由器设置中MAC地址过滤限制
- 设备频段与终端不兼容（2.4GHz/5GHz）
三、驱动安装与更新
驱动问题解决方案：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 通过设备管理器执行驱动回滚操作
- 使用Windows Update获取系统认证驱动
| 系统版本 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 | v3.2.18.6 |
| Windows 11 | v3.3.5.9 |
四、系统兼容性验证
确认系统满足以下要求：
- Windows系统版本需≥1709
- 关闭第三方防火墙软件测试
- 检查系统服务状态（WLAN AutoConfig）
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