市场排名表现
根据2023年山西省通信管理局数据显示，晋城联通宽带用户覆盖率持续位居地市级前三。在速度测试平台Ookla的年度报告中，其100M及以上宽带套餐用户占比达67%。
用户综合评价
抽样调查500位用户反馈显示：
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 客服响应速度：3.8/5
- 资费性价比：4.0/5
核心服务优势
- 全市部署FTTH光纤到户
- 夜间故障3小时响应机制
- 融合套餐赠送IPTV服务
用户期待改进
部分用户反映的问题主要集中在：
- 郊区网络覆盖盲区
- 节假日高峰期网速波动
- 线上业务办理流程复杂
晋城联通凭借基础设施优势稳居行业前列，但在服务细节优化和特殊场景覆盖方面仍需持续改进，建议加强乡镇网络建设并优化数字化服务流程。
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