检查驱动安装状态
安装失败时，首先需确认系统是否已正确识别设备。打开设备管理器，检查是否存在带有感叹号的未知设备：
- 右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”
- 展开“网络适配器”分类
- 若出现黄色警告标志，尝试右键选择“更新驱动程序”
系统兼容性验证
确保操作系统满足最低要求：
- Windows 7/8/10/11 (32/64位)
- macOS 10.12及以上
权限与防火墙设置
安装过程中可能因安全软件拦截导致失败，建议按以下步骤处理：
- 暂时关闭杀毒软件实时防护
- 以管理员身份运行安装程序
- 允许安装程序通过Windows Defender防火墙
手动安装驱动程序
自动安装失败时可尝试手动操作：
- 访问360官网下载最新驱动包
- 解压文件至指定目录
- 通过设备管理器选择本地驱动路径
通过系统驱动检查、兼容性确认、权限调整及手动安装等方式，可解决大部分安装异常问题。如仍无法解决，建议联系官方技术支持。
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