主管部门的职责划分
根据国务院机构改革方案，中国广电宽带网络的基础设施建设和技术标准由工业和信息化部（工信部）统一管理。而国家广播电视总局（广电局）则主要负责内容监管、播控平台审批等业务层面。两者形成“双轨制”管理模式。
广电宽带的历史沿革
2018年机构改革后，原广电总局的网络视听管理职责划入中央网信办，但广电宽带的具体运营主体——中国广电网络股份有限公司，其牌照资质仍由工信部核发。关键节点包括：
- 2014年：广电企业获颁《基础电信业务经营许可证》
- 2020年：中国广电正式成为第四大基础电信运营商
工信部与广电局的协同管理
两部门通过联席会议机制协调监管：
- 工信部负责宽带接入速率、网络架构等技术规范
- 广电总局监督视听节目传输合规性
- 网络安全由两部门联合制定防护标准
法律法规依据
主要依据包括《电信条例》《广播电视管理条例》等法规。其中《电信业务分类目录》明确规定宽带接入服务属于工信部管辖范畴，而《互联网视听节目服务管理规定》则赋予广电总局内容审查权限。
用户常见问题解析
用户最关注的两个问题：
- 网络故障投诉应通过工信部申诉渠道
- 节目内容违规举报需提交广电总局平台
广电宽带呈现“技术归工信部、内容归广电局”的双重管理特征，这种分工既保障了通信技术标准的统一性，又维护了意识形态领域的监管要求。用户在享受服务时，可根据具体问题类型选择对应的监管部门。
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