检查硬件状态
首先确认设备物理连接正常：
- 确保USB接口工作正常，尝试更换接口插入
- 检查设备指示灯是否常亮或闪烁
- 在其他电脑上测试设备可用性
重启设备与客户端
通过以下步骤进行软重启：
- 完全退出360WiFi客户端程序
- 拔出并重新插入设备
- 等待系统自动识别硬件
验证客户端设置
检查客户端配置选项：
- 确认无线网络名称（SSID）未包含特殊字符
- 检查密码是否符合WPA2加密规范
- 禁用MAC地址过滤功能
更新驱动程序
通过设备管理器执行以下操作：
- 右键点击”网络适配器”中的360设备
- 选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
检查防火墙设置
排查系统安全软件拦截：
- 将360WiFi.exe加入防火墙例外
- 暂时关闭第三方杀毒软件
- 检查Windows Defender网络隔离设置
重置网络配置
通过命令提示符执行网络重置：
- 以管理员身份运行CMD
- 输入
netsh winsock reset并回车 - 执行
netsh int ip reset命令
通过以上系统化排查步骤，90%以上的连接问题可得到解决。如仍无法连接，建议联系官方技术支持获取设备日志分析工具。
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