安装流程概述
提交广电宽带申请后，系统将自动生成工单并分配至本地服务网点。一般流程包括：
- 1个工作日内完成资质审核
- 3个工作日内预约安装时间
- 工程师上门完成线路调试
时间影响因素
实际安装时效可能受以下因素影响：
- 区域网络覆盖情况
- 用户预约时段饱和量
- 天气等不可抗力因素
如何查询进度
用户可通过以下渠道获取实时信息：
- 拨打客服热线96123
- 微信公众号订单查询
- 官网个人中心跟踪状态
安装当天注意事项
为确保顺利安装，建议提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 预埋网线接口位置确认
- 设备安装区域清洁整理
广电宽带通常在申请后3-5个工作日内完成安装，用户可通过多渠道实时跟踪进度。建议提前规划设备位置以提升安装效率。
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