检查网络信号与设备状态
首先确认360移动随身WiFi是否已成功连接到网络。查看设备指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常联网
- 红灯闪烁：无SIM卡或信号弱
- 黄灯常亮：流量用尽或账号异常
重启设备与路由器
尝试通过以下步骤重置设备：
- 长按电源键10秒关闭设备
- 等待30秒后重新启动
- 手机/电脑端关闭WiFi功能再重新连接
验证WiFi配置信息
在已连接设备中检查：
- 是否输入正确的WiFi密码
- 网络认证类型是否匹配（如WPA2-PSK）
- 是否启用MAC地址过滤功能
检查IP地址冲突
通过命令提示符执行ipconfig/release和ipconfig/renew（Windows），或手动设置静态IP地址以避免冲突。
更新固件或驱动
访问360官方网站下载：
- 设备管理页面查看当前固件版本
- 下载最新版本驱动或固件包
- 按照提示完成升级操作
联系官方技术支持
若以上方法无效，可通过：
- 微信公众号「360智能硬件」在线咨询
- 拨打客服热线400-669-3600
- 提交设备日志协助排查
大多数连接问题可通过基础排查解决。建议优先检查信号强度和账户状态，若涉及硬件故障需联系售后检测。定期更新固件可预防多数兼容性问题。
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