退网费前的准备工作
在办理移动无限流量卡退网费前，请确认以下事项：
- 核实套餐合约是否到期（合约期内退订可能产生违约金）
- 查询当前套餐剩余流量及账单周期
- 准备身份证原件、手机SIM卡及开户凭证
退费申请流程详解
通过以下步骤完成退费申请：
- 步骤一：登录移动官方APP，进入「服务大厅」
- 步骤二：选择「费用服务」-「退费申请」
- 步骤三：上传身份证明文件与套餐协议
- 步骤四：确认退款金额与收款账户信息
套餐退订操作指南
套餐退订可通过三种方式办理：
| 方式 | 操作路径 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 线上退订 | APP-套餐管理 | 即时生效 |
| 短信退订 | 发送TD至10086 | 24小时内 |
| 线下退订 | 营业厅办理 | 当日生效 |
常见问题与注意事项
关键注意事项包括：
- 退费金额=剩余天数×（月费/30）-违约金
- 退订后原号码将立即停止服务
- 退款到账周期为5-15个工作日
建议用户在合约到期前30天开始办理退订手续，保留所有业务回执单，并通过官方渠道实时查询退款进度。如遇复杂情况，可直接拨打10086客服热线寻求人工协助。
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