安装基本条件
申请惠州移动宽带需满足以下基础条件：
- 提供有效身份证件（居民身份证/营业执照）
- 安装地址需在移动宽带覆盖范围内
- 房屋具备网络线路接入条件（如暗管/明线槽）
- 同一地址未办理超过3条移动宽带
申请流程
- 登录广东移动APP选择宽带专区
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交身份证明材料
- 支付首期费用（部分套餐需预存）
- 预约安装时间
安装步骤
- 工程师上门检测线路质量
- 铺设光纤或网线入户
- 调试光猫及路由器设备
- 完成网络速度测试
- 签署安装确认单
注意事项
- 老小区需提前确认楼道弱电井空间
- 租房需提供房东接入同意书
- 企业用户需加盖公章确认
- 特殊时段安装需提前3天预约
常见问题
Q: 安装需要多长时间？
普通住宅安装通常需要2-3小时，复杂布线场景可能延长至半天。
Q: 能否自带路由器？
支持第三方路由器接入，但官方仅保障光猫至运营商机房的网络质量。
费用说明
- 安装费：100元（部分套餐减免）
- 设备押金：光猫200元（可退还）
- 提速服务：按套餐等级收取
惠州移动宽带安装流程已实现全数字化服务，用户通过线上申请可快速完成业务办理。建议提前确认住宅网络基础设施条件，选择适配套餐后可享受工程师上门一站式服务，全程平均耗时不超过48小时。
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