检查网络连接状态
若遇到下载失败问题，首先确保360随身WiFi已成功创建可用热点：
- 确认设备指示灯处于正常工作状态
- 检查电脑是否已通过USB接口正确识别设备
- 尝试重启设备并重新连接网络
更新或重装驱动程序
驱动程序异常可能导致下载功能失效：
- 打开设备管理器找到网络适配器列表
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新版驱动包
- 完全卸载后重新安装驱动程序
验证设备兼容性
部分系统环境可能导致设备异常：
- 确认操作系统版本符合设备要求
- 尝试更换USB接口排除供电问题
- 在不同设备上测试硬件功能
调整软件设置
安全软件可能误拦截下载进程：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 检查浏览器下载路径权限设置
- 清除DNS缓存并刷新网络配置
排查系统防火墙干扰
系统安全防护可能阻止网络传输：
- 在防火墙设置中添加程序例外
- 检查入站/出站规则配置
- 重置网络设置为默认状态
通过以上步骤可解决大部分下载异常问题。若仍无法恢复正常，建议联系官方技术支持获取专业帮助，或携带设备至授权服务点进行硬件检测。
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