查询欠费方式
- 登录「中国电信APP」
选择「费用查询」
查看「账户余额」 - 拨打客服热线10000，按语音提示操作
- 前往线下营业厅，提供身份证件查询
断网时间规定
根据电信服务协议，宽带服务将在以下情况中断：
- 欠费超过15天：收到短信提醒
- 欠费满30天：暂停网络服务
- 欠费超过60天：终止服务协议
补缴欠费流程
欠费用户可通过以下步骤恢复网络：
- 通过电信APP或微信公众号完成在线支付
- 使用支付宝/微信搜索「电信缴费」补交费用
- 缴费成功后，网络将在2小时内自动恢复
注意事项提醒
为避免服务中断，请注意：
- 每月5号为固定扣款日
- 欠费期间会产生滞纳金
- 断网后需支付10元重启服务费
客服联系方式
遇到特殊问题可联系：
| 方式 | 时间 | 渠道 |
|---|---|---|
| 人工客服 | 8:00-22:00 | 10000转1 |
| 紧急报修 | 24小时 | 10000转3 |
建议用户定期通过官方渠道查询费用，设置自动缴费功能避免断网。如遇服务中断，及时补缴并联系客服处理异常情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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