基础设施升级影响
近期杭州电信正在进行大规模5G网络基础设施改造，部分区域因光缆割接和基站扩容导致宽带网络出现临时性降速。
- 城西科创大走廊区域施工
- 钱江新城核心区设备调试
- 亚运场馆周边网络优化
用户量激增压力
2023年第三季度杭州新增宽带用户同比增长23%，主要原因为：
- 高校秋季开学季需求
- 直播电商产业扩张
- 智能家居设备普及
网络安全事件应对
9月监测到针对政务云平台的DDoS攻击，电信运营商启动流量清洗机制后，部分用户感知到网络延迟增加。
| 日期 | 高峰时段 |
|---|---|
| 9.12-9.15 | 20:00-23:00 |
| 9.18-9.20 | 19:30-22:30 |
设备老化问题
老旧小区光猫设备更新滞后，部分用户端设备已超5年使用周期，建议优先排查以下型号：
- HG8245系列光猫
- PT632系列路由器
解决方案建议
建议用户采取以下应对措施：
- 错峰使用高带宽应用
- 拨打10000号申请设备检测
- 关注电信官方状态公告
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