网络维护升级
惠州移动定期进行网络优化维护，可能涉及以下操作：
- 核心机房设备版本更新
- 光纤线路扩容改造
- 网络安全漏洞修复
设备突发故障
光交箱、OLT设备等硬件异常可能导致区域性断网：
- 光模块损坏（占比35%）
- 供电单元故障（占比28%）
- 光纤熔接点断裂（占比20%）
电力供应中断
市政电力施工或设备跳闸会导致通信基站断电，建议用户：
- 检查家庭电路是否正常
- 联系物业确认电力状态
- 通过移动APP查询基站状态
自然灾害影响
台风、暴雨等极端天气可能造成以下问题：
- 架空光缆被树木压断
- 机房进水导致设备短路
- 道路封闭延误抢修进度
用户欠费停机
系统自动检测到欠费超过宽限期时，将执行停机操作：
- 登录移动掌厅查询账户余额
- 通过微信/支付宝在线缴费
- 重启光猫等待系统同步
服务中断多由技术维护、设备故障或不可抗力导致，建议用户通过官方渠道获取实时通告，并提前做好网络应急准备。
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