方法一:通过官方网站查询
登录扬州电信官网,进入“服务支持”栏目,选择“宽带维护”页面,即可查看本地维护中心的联系电话。操作步骤如下:
- 访问扬州电信官方网站(www.yz.telecom.com)
- 点击导航栏“客户服务”选项
- 在子菜单中选择“宽带故障申报”
- 页面底部会显示当前区域维护电话
方法二:拨打客服热线
通过统一客服热线可快速转接至维修部门:
- 24小时服务热线:10000
- 按语音提示选择“故障申报”
- 根据区域选择人工服务
方法三:线下营业厅咨询
携带身份证件到就近电信营业厅,工作人员可提供:
- 现场查询维护电话
- 打印维修服务单
- 预约上门检修服务
常见问题解答
Q:夜间故障如何联系维修?
A:拨打10000按9键进入紧急服务通道。
区域 | 工作日 | 节假日 |
---|---|---|
广陵区 | 2小时内 | 4小时内 |
邗江区 | 3小时内 | 6小时内 |
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