问题现象描述
广电宽带用户在使用电脑版服务时，常出现网络连接频繁中断的情况，表现为：
- 在线视频缓冲停滞
- 游戏延迟突然升高
- 网页加载失败
断连常见原因
导致网络不稳定的主要因素包括：
- 光猫/路由器过热
- 网线接口氧化松动
- DNS服务器响应异常
- 系统网络驱动过时
硬件排查方法
建议按照以下步骤检查设备：
- 重启光猫与路由器
- 更换备用网线测试
- 检查设备散热情况
软件优化方案
通过系统设置提升网络稳定性：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| TCP协议版本 | IPv4/IPv6双栈 |
网络设置建议
高级用户可尝试以下配置：
- 手动指定公共DNS（如114.114.114.114）
- 禁用非必要网络协议
- 更新网卡驱动程序
通过硬件检测与软件优化相结合的方式，多数断连问题可得到有效解决。若仍存在异常，建议联系广电客服进行线路质量检测。
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