一、迁移前需准备的材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户口本或居住证明
- 新地址的房产证或租赁合同（需含地址信息）
- 移动宽带业务受理单（可线下营业厅领取）
- 委托他人办理时需提供授权委托书（非必需）
二、申请宽带迁移的途径
用户可通过两种方式提交迁移申请：
- 线上申请：登录“广东移动”APP或官网，选择“宽带服务-迁移办理”
- 线下办理：携带材料至惠州任一移动营业厅柜台提交申请
三、迁移流程与时间安排
成功提交申请后，流程如下：
- 1-2个工作日内工作人员电话确认信息
- 预约上门迁移时间（通常为申请后3-5个工作日）
- 技术人员上门拆机并安装新设备
- 完成网络调试并签字确认
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 迁移前需结清所有未缴费用
- 新地址需在移动宽带覆盖范围内
- 保留业务受理单作为凭证
常见问题：
- Q: 迁移需要收费吗？
A: 惠州移动用户每年可免费迁移1次，超出需支付100元服务费 - Q: 迁移期间会断网多久？
A: 通常不超过24小时，建议选择非工作时间段办理
惠州移动宽带迁移需提前准备身份证明与地址文件，通过线上/线下渠道提交申请，技术人员将在预约时段完成迁移。建议用户确认新地址网络覆盖情况，并保存好业务单据以便后续查询。
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