注销前准备事项
申请注销前需确认以下信息：
- 账户无欠费及未出账费用
- 解除所有增值业务绑定
- 备份重要通信记录
- 确认号码无合约限制
线上注销流程
通过电信官方渠道办理步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「号码注销」服务
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子申请表单
线下营业厅办理
需携带以下材料至实体网点：
- 本人有效身份证原件
- 号码归属证明文件
- 设备归还确认单（如涉及）
注意事项
注销生效后将立即终止的服务：
- 语音通话功能
- 移动数据服务
- 短信收发能力
常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：号码进入冷冻期后将不可恢复
Q：余额如何处理？
A：可申请退还至指定银行账户
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