套餐宣传与实际不符
电信全网流量神卡此前以”不限量、低资费”为卖点吸引用户，但近期大量消费者发现合约中隐藏条款显示：当月使用超过100GB后将强制降速至1Mbps，与广告宣传的”全网畅享”形成明显冲突。
流量限速引发不满
用户实测数据显示，限速后的网络体验急剧下降：
- 视频加载时长增加300%
- 即时通讯软件频繁断线
- 网页平均打开时间超过8秒
用户投诉集中爆发
据消费者协会统计，近三个月相关投诉呈现爆发态势：
- 工信部平台：47%
- 运营商客服：32%
- 社交媒体：21%
运营商回应引质疑
电信官方声明称”限速是为保障网络公平使用”，但用户指出：
- 未在签约时明确告知限速阈值
- 1Mbps网速不符合现代应用需求
- 同类套餐竞品未设严格限速
本次事件暴露出电信行业普遍存在的宣传合规性问题，消费者权益保护法专家建议建立套餐广告备案审查机制，并要求运营商在显著位置公示网络服务质量承诺。
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