问题原因分析
360随身WiFi无法获取IP地址主要源于以下三种情况：设备与路由器的DHCP协议协商失败、防火墙拦截网络通信或网络适配器配置异常。部分案例与系统服务未启动或加密协议冲突有关。
基础排查方法
建议按顺序执行以下操作：
- 重启随身WiFi设备与路由器
- 检查设备指示灯状态
- 更换USB接口位置
- 确认SSID名称仅包含英文/数字
优先采用WPA2-PSK加密方式，避免使用WEP等老旧协议。
防火墙与网络配置
通过控制面板→系统和安全→Windows防火墙→允许应用通过防火墙，勾选360随身WiFi相关权限。在网络适配器属性中：
- 确保勾选”自动获取IP地址”
- 检查TCP/IPv4和TCP/IPv6协议状态
- 重置网络适配器驱动
需同步验证网络共享中心的宽带连接共享设置。
DHCP服务检查
登录路由器管理界面验证：
- DHCP服务是否开启
- IP地址池范围是否合理
- 租期时间设置
当多设备连接时可能耗尽IP地址池，建议将地址池范围扩大至50个以上。
静态IP设置方案
若自动获取IP失败，可手动配置静态地址：
- 进入网络适配器属性→Internet协议版本4
- 设置IP地址为192.168.1.x（x取值2-254）
- 子网掩码默认255.255.255.0
- 网关填写路由器管理地址
需确保IP地址与路由器网段匹配，避免地址冲突。
进阶网络服务修复
通过运行services.msc启动关键服务：
- Wired AutoConfig（有线自动配置）
- WLAN AutoConfig（无线自动配置）
- DHCP Client（动态主机配置协议客户端）
若服务无法启动，建议使用系统自带的网络重置功能。
通过系统化排查可解决90%以上的IP地址获取异常问题。建议优先执行设备重启、网络重置等基础操作，再逐步推进防火墙配置、DHCP验证等进阶方案。若问题持续存在，应考虑硬件故障可能性。
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