缴费方式概览
扶贫电信宽带用户可通过线上平台、线下营业厅或代理点完成缴费，部分地区支持政府补贴代缴功能。
- 线上：官方网站、手机APP、微信小程序
- 线下：电信营业厅、合作银行、村委会服务点
在线缴费步骤
通过电信官方渠道缴费的操作流程：
- 登录中国电信APP或官网
- 进入“扶贫宽带专区”页面
- 输入扶贫编号和身份证号验证资格
- 选择“立即缴费”并完成支付
线下缴费步骤
前往实体服务网点时需携带以下材料：
- 扶贫帮扶证明文件
- 户主身份证原件
- 宽带业务受理单（可选）
优惠政策说明
符合政策的用户可享受：
- 首年宽带费用全免
- 次年起按50%标准收费
- 特殊困难家庭可申请延期缴费
常见问题解答
Q：缴费后多久恢复网络？
A：线上缴费即时生效，线下缴费需2小时内同步系统。
Q：如何查询补贴余额？
A：拨打10000号按9键转扶贫专线查询。
扶贫宽带缴费兼顾线上线下多种渠道，用户可根据自身条件选择最便捷的方式，同时注意保留缴费凭证以备核查。建议优先使用官方APP完成自助服务。
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