咨询电话
若您遇到宽带网络故障，请立即拨打扶风电信7×24小时客服热线：10000。若为紧急断网问题，可直接联系本地维修专线：0917-522XXXX。
常见故障类型
- 宽带无法连接或频繁掉线
- 网速异常缓慢
- 路由器信号不稳定
- 光猫指示灯异常
自助解决步骤
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接
- 登录路由器管理界面查看状态
- 使用其他设备测试网络
服务注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打维修专线以获取更快响应。提供宽带账号或身份证号可加速问题处理流程。
通过官方服务渠道反馈问题可确保高效解决，遇到复杂故障时请配合技术人员远程检测。
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