问题背景
安装流程瓶颈
经实地调研发现主要症结集中在:
- 施工队单日最大装机量仅8-10户
- 光缆交接箱覆盖密度不足
- 雨天户外施工安全限制
资源分配矛盾
县城新区与老旧社区存在显著服务差异:
- 新建小区预埋管线完备率98%
- 城中村线路改造进度滞后40%
- 乡镇技术人员配置比例1:1500
解决方案建议
建议采取分级响应机制:
- 开通绿色通道处理紧急工单
- 建立临时机动安装小组
- 推行用户自助预约系统
通过优化资源配置、加强技术人员培训、完善基础设施布局,有望在3个月内将安装及时率提升至90%以上。
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