检查网络带宽
当出现视频卡顿时，首先使用测速工具检测当前带宽：
- 关闭其他联网设备
- 访问官方测速平台
- 对比签约带宽数值
若带宽不足建议升级套餐或联系客服
设备散热维护
机顶盒过热会导致性能下降：
- 确保设备周围10cm空间
- 定期清理通风口灰尘
- 避免阳光直射设备
信号干扰排查
无线信号干扰常见解决方案：
- 微波炉：保持5米以上距离
- 蓝牙设备：更换2.4G信道
- 金属物体：调整路由器位置
线路连接检测
检查物理连接是否正常：
- 确认同轴线接头无氧化
- 测试备用信号分配器
- 更换备用网线测试
系统软件更新
在设置菜单中依次操作：
- 进入系统维护选项
- 检查版本更新
- 执行恢复出厂设置
通过分阶段排查网络、硬件、信号、线路和软件系统，可系统性解决广电宽带电视卡顿问题。建议每季度进行设备常规维护，遇到复杂问题及时联系专业技术人员处理。
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