终止移动宽带的原因
用户可能因搬迁、套餐不划算、网络质量差或改用其他运营商等原因需要终止移动宽带服务。明确自身需求后，可按照以下流程办理终止手续。
申请前的准备工作
在正式申请前，请确保：
- 核对合同期限，确认是否需支付违约金
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 备份个人数据并断开连接设备
线上申请步骤
- 登录移动官网或官方APP
- 进入“业务办理”-“宽带服务”
- 选择“终止服务”并填写申请表
- 提交身份证明电子版
线下营业厅办理
携带身份证至最近移动营业厅：
- 领取《宽带销户申请表》并填写
- 提交光猫、机顶盒等设备
- 签署终止协议并领取回执单
费用结算与设备归还
运营商将在3个工作日内：
- 核算未结清费用（含违约金）
- 检查设备完整性
- 发送最终账单至注册手机号
终止移动宽带需提前确认合同条款，通过线上或线下渠道提交申请，并及时归还设备。建议保留回执单至少半年以备查询。
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