合约期限制
办理退订前需确认宽带服务是否在合约期内。移动宽带通常有以下合约类型:
- 12/24个月合约套餐
- 融合套餐(绑定手机号码)
- 优惠购机合约
提前解约需支付违约金,具体金额根据剩余合约月份计算。
设备返还要求
办理退订时必须归还全部租赁设备,包括:
- 光猫及电源适配器
- 网络电视机顶盒
- 定制版路由器
设备名称 | 赔偿金额 |
---|---|
光猫 | 200元 |
机顶盒 | 300元 |
费用结算标准
退订时需完成以下费用清算:
- 当月已产生宽带费用
- 违约金(如适用)
- 设备赔偿金(如适用)
办理渠道说明
符合退订条件的用户可通过以下渠道办理:
- 线下营业厅办理(需携带身份证)
- 10086客服热线申请
- 中国移动APP在线申请
结论建议
建议用户提前确认合约状态和设备完整性,通过官方渠道办理退订。保留好退订回执单至少6个月,以备后续查询。
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