一、准备材料
在承德申请电信宽带需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（户主或经办人）
- 房产证明或房屋租赁合同（需与安装地址一致）
- 联系方式（手机号码及备用联系人）
- 设备押金（部分套餐需预存费用）
二、办理流程
用户可通过以下两种方式办理：
- 线上预约：登录中国电信承德网上营业厅填写申请表
- 线下办理：携带材料至电信营业厅选择套餐并签署协议
三、安装步骤
- 提交申请后，1-3个工作日内客服确认安装时间
- 安装人员上门布线并调试设备
- 用户现场验收并激活网络
四、注意事项
- 确认安装地址是否在电信覆盖范围内
- 核对合同中的套餐内容及资费标准
- 保留维修服务单及发票凭证
五、常见问题
Q：需要自行购买路由器吗？
A：电信宽带套餐通常包含光猫设备，路由器需用户自备或加购。
承德电信宽带办理流程便捷，建议提前查询套餐详情并准备好必要材料，安装过程中注意核对设备信息，如有疑问可拨打10000热线咨询。
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