查询前的准备
- 办理业务时使用的身份证原件
- 宽带或电视服务合同编号
- 绑定的手机号码
通过官网查询
登录广电网络官方网站进行查询：
- 访问官网并登录个人账户
- 进入“我的服务”页面
- 选择“业务信息查询”选项
- 在详情页查看电视号信息
通过客服查询
拨打广电客服热线进行人工查询：
- 拨打官方客服电话（如96123）
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号及验证信息
- 记录客服告知的电视号
线下营业厅查询
携带有效证件前往线下服务网点：
- 通过官网查询就近营业厅地址
- 在服务台取号排队
- 向工作人员出示身份证件
- 获取打印的账户信息单
注意事项
查询过程中需注意：
- 确保个人信息安全，谨防诈骗
- 营业厅查询需在工作日工作时间办理
- 官网查询需使用注册时的账号密码
通过以上多种渠道均可查询广电宽带电视号，建议优先选择官网或官方APP进行自助查询。若遇系统故障或信息不符，应及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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