方法一：通过机顶盒查询
广电宽带电视号通常可直接在机顶盒设备上查看：
- 打开机顶盒并进入主界面
- 选择「系统设置」选项
- 在「账户信息」栏目中查看12位电视号
方法二：通过账单查询
纸质或电子账单包含完整的账户信息：
- 查找账单右上角的「用户编号」
- 核对姓名地址等关联信息
- 联系客服确认号码有效性
方法三：客服电话查询
拨打广电全国客服热线96655：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和开户信息
- 接收短信或语音播报电视号
方法四：官网在线查询
登录广电网络官方网站操作流程：
- 访问www.gdwl.com用户中心
- 使用手机号/身份证登录账户
- 在「我的设备」中查看绑定号码
方法五：营业厅现场办理
携带有效证件至线下营业厅：
- 出示身份证原件
- 提供开户时登记的手机号
- 柜台打印账户信息单
通过以上五种方法均可有效获取广电宽带电视号，建议优先使用机顶盒查询或官网自助服务。如遇信息不符，请及时联系客服核对账户信息，确保正常使用电视及宽带服务。
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