一、检查硬件连接状态
当设备无法被识别时，首先确认USB接口工作正常。建议执行以下操作：
- 更换电脑USB接口尝试连接
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他电脑上测试设备可用性
二、驱动安装步骤详解
正确安装驱动程序是设备运行的关键：
- 访问官方网站下载最新驱动程序
- 右键安装程序选择”以管理员身份运行”
- 按照向导完成安装后重启电脑
三、设备管理器识别异常处理
当设备显示为未知设备时，建议：
- 右键选择”更新驱动程序”
- 手动指定驱动文件路径
- 卸载设备后重新插拔
四、系统兼容性验证
确认系统版本符合要求：
支持Windows 7/8/10 32/64位系统，暂不支持MacOS及Linux系统。
五、防火墙与安全软件设置
临时关闭安全软件进行测试：
- 将360相关程序加入白名单
- 检查网络共享权限设置
- 重置Windows网络配置
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、系统兼容性等关键环节，多数连接问题均可得到有效解决。若仍无法正常使用，建议联系官方技术支持获取进一步帮助。
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