一、前期准备
在安装人员到达前，请确保已准备好以下物品：
- 户主身份证原件及复印件
- 房屋产权证明文件
- 预留安装位置（建议靠近电源插座）
二、预约安装
完成业务办理后，请通过以下方式预约安装：
- 拨打10086客服热线选择人工服务
- 登录移动营业厅APP在线预约
- 联系片区业务经理直接沟通
三、设备检查
安装工程师上门时，请共同确认设备完整性：
- 光猫终端设备
- 千兆双频路由器
- 光纤跳线（5米）
四、安装步骤
- 光纤入户线路布放
- 光功率测试与调试
- 路由器联网配置
- 设备固定与理线
五、测试验收
安装完成后需进行以下测试：
- 网络连通性测试
- 带宽速率验证
- 设备稳定性检测
整个安装流程通常耗时1-2小时，建议用户全程在场监督。如遇线路改造等特殊情况，安装人员会提前说明解决方案。完成验收后请妥善保存设备保修卡，网络使用问题可随时致电10086咨询。
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