检查设备状态
首先确认360随身WiFi2的物理状态：
- 观察指示灯是否正常亮起（绿色为正常）
- 尝试更换USB接口或计算机测试连接
- 重新拔插设备并等待1分钟后重试
验证软件设置
在计算机端进行以下操作：
- 确认已安装最新版驱动程序
- 检查防火墙是否阻止共享网络
- 在控制面板中查看设备管理器是否识别硬件
手机端设置排查
手机连接异常时可尝试：
- 开启/关闭飞行模式刷新网络模块
- 删除已保存的WiFi配置后重新扫描
- 检查手机系统是否为最新版本
排除网络干扰
无线环境可能导致连接失败：
- 检测周边是否存在同频段干扰设备
- 尝试修改WiFi信道（2.4GHz建议使用1/6/11信道）
- 确保信号覆盖范围内无金属物体阻挡
固件升级与恢复
通过官方工具进行系统维护：
- 下载最新版管理程序检查固件更新
- 执行设备恢复出厂设置操作
- 联系官方客服获取专业支持
通过以上步骤可解决90%的连接异常问题。如仍无法连接，建议使用其他设备交叉测试，确认是否为硬件故障。保留购买凭证并及时联系官方售后渠道获取进一步技术支持。
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