覆盖范围分析
截至2023年第三季度，慈溪移动宽带已实现城区98%光纤到户覆盖率，乡镇核心区域覆盖率达85%。重点覆盖区域包括：
- 浒山街道全域
- 观海卫镇工业园区
- 周巷镇商业中心
网速实测数据
| 套餐类型 | 标称速率 | 实际均值 |
|---|---|---|
| 家庭500M | 500 | 483 |
| 企业专线 | 1000 | 952 |
用户评价统计
基于500份有效问卷显示，用户满意度呈现以下特征：
- 安装响应速度评分：4.2/5
- 故障修复效率评分：3.8/5
- 资费透明度评分：4.0/5
套餐资费解析
当前主推的融合套餐包含：
- 月费108元：500M宽带+30GB流量
- 月费158元：1000M宽带+IPTV服务
服务改进建议
用户集中反馈的改进需求包括：加强乡镇网络维护团队建设、优化高峰期网络稳定性、提供更灵活的小额套餐选择。
慈溪移动宽带在城区覆盖和基础服务质量方面已达到行业领先水平，但在乡镇服务响应和套餐多样性方面仍需持续优化。总体用户满意度达87.6%，略高于省内通信行业平均值。
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