一、检查硬件连接状态
首先确认USB接口是否正常工作，建议操作步骤：
- 尝试更换其他USB接口，优先使用主板后置接口
- 测试同一接口连接其他USB设备是否正常
- 观察设备指示灯是否亮起，判断供电状态
二、安装或更新驱动程序
驱动程序异常是常见故障原因，需执行以下操作：
- 访问360官网下载最新版驱动安装包
- 通过设备管理器更新通用串行总线控制器驱动
- 使用360安全卫士「驱动大师」自动检测安装
三、修改系统配置文件
针对特定识别故障可尝试配置文件修改：
- 打开路径：C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\360AP\WLAP
- 用记事本编辑QueryDevice.ini文件
- 将参数值由0改为1后保存
- 重新插入设备观察识别状态
四、调整电源管理设置
优化系统电源配置可提升设备兼容性：
- 禁用USB选择性暂停设置
- 修改高级电源选项中的USB节能模式
- 关闭设备管理器中的「允许计算机关闭此设备」选项
五、使用系统修复工具
通过系统级修复解决潜在问题：
- 运行360安全卫士「全面修复」功能
- 在电脑救援中选择「U盘写保护」修复项
- 执行系统文件检查命令：sfc /scannow
六、检测设备硬件状态
排除软件问题后的最终检测方案：
- 在不同计算机上测试设备识别情况
- 检查USB接口是否存在物理损坏
- 联系官方售后进行专业诊断
建议按照硬件检测→驱动更新→系统配置的优先级进行故障排查。多数识别问题可通过正确安装驱动、调整电源设置、修改配置文件解决。如设备在多个计算机均无法识别，需考虑硬件故障可能。
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