安装速度承诺
抚州电信明确承诺在用户提交申请后48小时内完成宽带安装，并通过短信实时推送施工进度。根据2023年用户调研数据显示，城区履约率达92%，乡镇区域因线路覆盖问题履约率约为78%。
费用透明政策
资费公示包含以下内容：
- 基础套餐费用（含IPTV/固话绑定）
- 设备租赁费（光猫/路由器）
- 初装费减免活动说明
- 违约金计算标准
用户评价分析
在收集的500份有效反馈中，满意度呈现以下分布：
- 安装时效性评分：4.2/5
- 费用透明度评分：3.8/5
- 售后服务响应评分：4.0/5
费用明细表格
| 套餐类型 | 基础费用 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M家庭套餐 | 79 | 24个月 |
| 300M融合套餐 | 129 | 36个月 |
| 1000M旗舰套餐 | 199 | 24个月 |
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 安装延迟的补偿标准
- 套餐外流量计费方式
- 跨区域移机费用说明
抚州电信在安装时效性方面表现较为突出，费用公示体系已形成标准化模板，但乡镇地区履约率和增值服务收费说明仍需完善。建议用户在办理时要求书面确认施工时间和费用明细。
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