准备工作
在激活星光卡流量前，请确保已完成以下准备：
- 已实名认证的星光卡
- 可正常使用的4G/5G手机
- 保持设备网络连接正常
- 记星光卡背面ICCID号码
激活步骤
- 访问移动掌上营业厅APP
- 在「我的卡片」模块选择「新卡激活」
- 输入卡片背面的19位ICCID号码
- 选择需要开通的流量套餐
- 完成短信验证码确认
常见问题
用户反馈较多的问题及解决方案：
- 无法接收验证码：检查手机信号或重启设备
- 套餐未生效：等待15分钟或联系客服
- ICCID识别错误：核对输入字符是否正确
注意事项
- 激活后需重启手机才能使用流量
- 首月套餐按实际使用天数折算
- 流量包生效周期为自然月
套餐选择
| 套餐名称 | 流量额度 | 有效期 |
|---|---|---|
| 轻享版 | 30GB | 30天 |
| 畅玩版 | 100GB | 30天 |
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