一、官网查询客服电话
登录抚松电信官方网站（www.fusong.telecom.cn），在首页底部“联系我们”栏目中可找到宽带客服专线。官网信息实时更新，确保号码准确性。
二、拨打统一服务热线
抚松电信全国统一客服电话为10000，接通后根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务。服务时间为每日8:00-22:00。
- 普通咨询：按1键后选择“宽带故障报修”
- 套餐变更：按3键转接业务专员
三、通过短信或APP获取
发送短信“KDFW”至10001，系统将自动回复当地宽带客服电话。用户也可通过“中国电信”APP操作：
- 登录APP后点击“我的”-“在线客服”
- 输入“人工服务”获取实时联系方式
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往抚松电信营业厅，工作人员将提供专属服务。可通过官网“网点查询”功能获取最近网点地址与营业时间。
五、注意事项与常见问题
建议优先使用官方渠道获取联系方式，谨防诈骗电话。若遇电话占线，可通过APP排队系统节省等待时间。宽带故障报修时请提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 具体故障现象描述
- 设备型号及指示灯状态
抚松电信提供多渠道客服联系方式，用户可根据需求选择官网、电话、APP或线下服务。建议保存10000热线以备紧急情况，定期关注官网公告获取最新服务信息。
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