充值准备
在充值前，请确保已获取以下信息：
- 电信流量卡号（11位手机号）
- 有效的支付方式（微信/支付宝/银行卡）
- 当前剩余流量查询结果
在线充值步骤
- 登录「中国电信APP」或微信公众号
- 进入「充值缴费」页面
- 选择「流量充值」服务类型
- 输入卡号并选择套餐
- 完成支付验证
线下充值方式
推荐以下实体服务网点：
- 电信营业厅自助终端机
- 便利店合作柜台（全家/罗森）
- 银行ATM代缴服务
自动充值设置
通过官方渠道开通自动续费功能：
- 进入「我的套餐」管理页面
- 绑定信用卡或第三方支付
- 设置流量预警阈值
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 充值未到账 | 联系10000客服查询 |
| 支付失败 | 检查网络或更换支付方式 |
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