一、在线营业厅查询
登录中国电信上海网上营业厅（sh.189.cn），通过以下步骤查询：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码
- 进入”我的套餐”查看流量详情
二、短信快捷查询
发送指定指令到10001查询：
- 查询流量：发送
LLCX - 查询套餐：发送
TCLL - 查询有效期：发送
YXQ
三、手机APP查询
通过”电信营业厅”APP查看实时数据：
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”流量管家”功能
- 查看剩余流量和日用量
四、电话客服查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量查询
- 按#号键转人工服务
五、注意事项说明
查询时需注意以下事项：
- 确保手机号码已实名认证
- WIFI环境下建议使用在线查询
- 套餐变更后数据更新需等待5分钟
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