一、网络配置错误
移动宽带拨号失败最常见的原因是本地网络配置错误。例如：
- 未正确设置PPPoE拨号协议；
- IP地址或DNS服务器地址填写错误；
- 防火墙或安全软件拦截拨号请求。
建议通过系统网络设置向导重新配置参数，或联系学校网络中心获取标准配置模板。
二、账户状态异常
学生账户可能存在以下问题：
| 错误代码 | 原因 |
|---|---|
| 691 | 用户名/密码错误 |
| 718 | 账户余额不足 |
| 629 | 账户被强制下线 |
三、硬件连接问题
物理设备故障可能导致拨号失败：
- 网线松动或损坏；
- 路由器/调制解调器未通电；
- 电脑网卡驱动异常。
四、IP地址冲突
校园网内多设备使用相同IP地址时，会导致拨号失败。解决方法包括：
- 重启路由器以获取新IP；
- 设置动态IP分配（DHCP）；
- 联系管理员释放冲突IP。
五、服务商服务器故障
移动宽带服务商的服务器维护或区域性网络中断可能导致暂时无法连接，可通过以下方式确认：
- 查询运营商官方公告；
- 测试其他设备是否同样失败；
- 拨打客服热线10086咨询。
成都大学移动宽带拨号失败需从软硬件配置、账户状态、网络环境等多维度排查。建议优先检查本地设置，逐步排除故障源，必要时联系学校信息化办公室协助处理。
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