短信查询方法
通过发送指定指令短信查询余量：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容”LLCX”发送至10001
- 等待系统自动回复余量信息
手机APP查询
使用中国电信官方APP操作步骤：
- 下载安装”电信营业厅”APP
- 登录手机账号
- 进入”流量专区”查看明细
电话客服查询
拨打客服热线获取信息：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择查询服务
- 验证身份后获取流量数据
网页端查询
通过官方网站查询的流程：
- 访问上海电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账户
- 在”业务查询”中查看使用详情
有效期说明
流量卡有效期规则：
- 套餐流量当月有效
- 赠送流量按活动规则
- 结转流量次月5日前有效
常见问题
用户常遇问题解答：
- 流量未清零可拨打10000申诉
- 套餐变更后需重新登录查询
- 国际漫游时查询方式不变
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