安装前的准备
在安装广电宽带前，需确认以下信息：
- 有效身份证件原件及复印件
- 详细居住地址（精确到门牌号）
- 预存足够费用（根据套餐标准）
申请方式
用户可通过以下三种渠道办理业务：
- 线下营业厅办理
- 拨打客服热线96196预约
- 广电网络官网在线申请
安装步骤
工程师上门安装流程：
- 核对用户身份信息
- 勘察室内布线环境
- 安装光纤调制解调器
- 进行网络信号测试
- 指导设备使用方法
注意事项
安装过程中需注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备放置区域
- 未成年人需监护人陪同
常见问题
用户最关心的三个问题：
- 安装耗时：通常需要1-2小时
- 费用标准：首年套餐免安装费
- 设备保修：光猫三年质保
通过本文介绍的五个步骤，用户可以顺利完成广电宽带的安装。建议提前准备好相关材料并保持通讯畅通，遇到问题可随时联系客服人员咨询。
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