一、检查USB接口与供电问题
当360随身WiFi3插入电脑无反应时，优先排查物理连接：
- 尝试更换其他USB接口（优先选择主板直连的后置接口）
- 使用独立供电的USB扩展坞，避免因供电不足导致设备无法识别
- 检查USB接口是否存在氧化或物理损坏，可用其他USB设备交叉验证
二、安装或更新驱动程序
驱动缺失是导致设备无法识别的常见原因：
- 访问360官网下载最新版驱动（支持Windows7-Windows11系统）
- 安装前需卸载旧版驱动，避免残留文件冲突
- 插入设备后等待系统自动识别，若未响应可尝试重启电脑
三、验证网络共享设置
确保主机具备正常网络连接并开启共享权限：
- 在「网络和共享中心」-「适配器设置」中，右击活动网络连接选择属性，勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接」
- 确认电脑当前可正常访问互联网，随身WiFi3不支持离线热点功能
四、排除软件冲突与服务异常
按以下顺序排查系统服务与软件冲突：
- 暂时关闭杀毒软件/防火墙（如腾讯电脑管家、火绒等）
- 通过
services.msc启动「WLAN AutoConfig」和「Windows Connection Manager」服务 - 在设备管理器中检查「网络适配器」是否存在黄色感叹号标识
五、检测设备硬件故障
若完成上述操作仍无法识别：
- 在不同电脑上测试设备，确认是否为硬件损坏
- 观察设备指示灯状态：正常驱动后应显示蓝色呼吸灯
- 通过官方渠道申请售后检测（保修期通常为1年）
通过分步排查USB连接、驱动安装、网络共享、系统服务等关键环节，可解决90%以上的设备识别问题。建议优先执行供电检测与驱动更新操作，若仍无法解决可联系官方技术支持。
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