问题背景
近三个月来，曹河乡多个社区用户持续反映联通宽带及固话服务出现每日多次异常断线，严重影响居民日常生活和商业运作。
常见断线原因
- 主干光缆老化导致信号衰减
- 分光器设备超负荷运行
- 恶劣天气导致的物理损坏
- 机房供电系统不稳定
技术检测分析
运维团队通过OTDR测试发现3处光缆接头损耗超标，其中XJ-045节点损耗值达2.8dB，远超0.5dB的行业标准。
| 检测点 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 核心机房 | 12 | 0.2% |
| 乡级节点 | 87 | 4.5% |
用户反馈统计
- 单日最高报障记录：37起
- 平均断线持续时间：42分钟
- 87%用户遭遇过视频会议中断
解决方案建议
建议实施光缆双路由改造方案，在振兴路与沿河路分别铺设12芯备用光缆，同时升级乡级机房UPS供电系统。
综合分析表明，基础设施老化与异常流量冲击是断线主因。建议采取分阶段网络改造方案，并建立实时监控系统预防故障。
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