常见断连原因
广电宽带电视出现断连问题时，可能涉及以下原因：
- 光猫/机顶盒过热导致设备异常
- 网线接口松动或线路老化
- 区域网络服务临时中断
- Wi-Fi信号干扰严重
网络诊断步骤
建议按以下顺序排查问题：
- 检查设备电源指示灯状态
- 测试其他联网设备是否正常
- 登录光猫管理界面查看信号强度
- 使用网线直连测试网络稳定性
自助解决方法
遇到错误代码时可尝试以下操作：
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E001 | 重启光猫 |
| E104 | 检查网线连接 |
设备重启指南
规范的重启操作流程：
- 关闭机顶盒电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接线
- 间隔10秒依次开启设备
故障预防措施
长期维护建议：
- 定期清理设备散热孔
- 避免多设备共享同一插座
- 每季度检查线路接头
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