一、驱动更新与替换方案
当出现错误码-120或设备无法识别时，建议从官方渠道获取新版驱动压缩包。按照以下步骤操作：
- 联系客服获取包含drv和apsetting文件的驱动包
- 通过任务管理器定位360ap文件夹（右键后台进程→打开文件位置）
- 替换旧版驱动文件后重新插拔设备
二、网络服务配置检查
确保系统底层网络服务正常启用：
- 在运行窗口输入
services.msc启动以下服务：- Wired AutoConfig
- WLAN AutoConfig
- 在网络共享中心启用本地连接的共享权限
三、防火墙与软件冲突处理
第三方安全软件可能拦截网络连接，建议：
- 暂时退出腾讯电脑管家等防护软件
- 在防火墙设置中添加360wifi.exe为信任程序
- 更新Windows系统至最新版本
四、硬件设备排查指南
若软件调整无效，需排查硬件问题：
- 尝试更换USB接口（推荐使用主板原生USB3.0接口）
- 使用不同功率的充电头测试供电稳定性
- 将设备移至无微波炉/蓝牙设备的开放环境
五、密码验证与连接优化
针对密码验证失败问题（错误码-120）：
- 复制原始密码时注意去除空格（如GO3S5DC9HU.OSC需完整输入）
- 在手机端删除旧网络配置后重新扫描
- 重启设备并等待2分钟再尝试连接
通过驱动更新（20%案例）、服务配置调整（35%案例）、软硬件兼容优化（25%案例）三重维度，可解决90%以上的连接故障。建议优先执行驱动替换与USB接口更换，若仍无法解决需联系官方售后检测设备硬件。
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