服务内容与范围
协议明确广电宽带电视需为小区提供以下基础服务：
- 光纤到户网络接入服务
- 不少于100套直播电视频道
- 视频点播（VOD）资源库
- 7×24小时网络运维保障
用户权益保障
服务条款包含用户专享权益：
- 首年设备维护免费服务
- 网速达标承诺补偿机制
- 账户异常48小时响应制度
费用结算条款
资费方案包含分级套餐：
| 套餐类型 | 基础带宽 | 月费标准 |
|---|---|---|
| 家庭版 | 200Mbps | ¥88 |
| 尊享版 | 500Mbps | ¥128 |
设备安装规范
安装服务包含技术标准：
- 光猫设备符合国标GB/T 33845-2017
- 室内布线隐藏式施工
- 信号强度全屋覆盖测试
违约责任约定
协议明确双方权责关系：
- 服务中断超24小时启动赔偿程序
- 用户违规操作设备需承担维修费用
- 争议解决采用属地仲裁机制
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